Alle Features

Jedes Detail durchdacht. Jeder Workflow abgedeckt.

Umfassende Funktionen, speziell für die Anforderungen von Reiseveranstaltern entwickelt.

Reise- & Kontingentverwaltung

Ihr komplettes Reiseportfolio – von der Produktanlage bis zur Kontingentsteuerung.
app.tourops.de/reisen/kreta-wanderreise
Kreta-Wanderreise
14 Tage · Griechenland · ab 1.890 €
+ Termin
Termine
Kontingente
Tagesabläufe
Medien
Termine
6
Apr–Okt 2026
Gebucht
98
68 %
Verfügbar
46
Datum
Flug
Preis
Ausl.
Status
12.04.
FRA→HER
1.890 €
22/24
Fast voll
10.05.
MUC→HER
2.190 €
16/24
Buchbar
Reiseprodukte mit Beschreibung, Bildern und Tagesabläufen
Mehrere Abflugtermine mit eigenen Preisen und Kontingenten
Kapazitäten, Flugsegmente, Unterkunft und Transfers pro Termin konfigurieren
Echtzeit-Auslastungsübersicht (gebucht / verfügbar)
Kontingentverwaltung für Agenturen (ab Business), Provisions-Tracking als Add-on

Buchungsmanagement

Vom Eingang bis zum Abschluss – jeder Buchungsschritt in einem Ablauf.
app.tourops.de/buchungen/B-2026-0318
Buchung B-2026-0318
Kreta-Wanderreise · Weber · 2 Pers.
Bestätigt
Anfrage
Bestätigt
Abgeschl.
Teilnehmer
Maria Weber
DZ · Meerblick
Thomas Weber
DZ · Meerblick
Gesamtpreis
3.780 €
Bezahlt
1.890 €
Anzahlung
Buchungen manuell, über Agentur oder Kunden-API erstellen
Statusworkflow: Anfrage → Reservierung → Bestätigt → Storniert
Reservierungen: Platz und Zimmer befristet halten, ohne Rechnung
Kunde sagt per Link zu oder ab – ohne Anmeldung; bei einer Absage wird die Kapazität sofort frei
Warteschlange „Reservierungen“ mit Restzeit, Angebots-E-Mail und Reservierungsbeleg
Teilnehmerverwaltung mit Zimmerbelegung und Zusatzleistungen
Gruppen-Services und geteilte Kosten
Buchungshistorie mit Versionsvergleich für Änderungsnachverfolgung
Komplett- und Teilstornierung mit automatischer Rückerstattungsberechnung
Automatischer Schutz vor Doppelbuchungen

GDS-Anbindung (z. B. Amadeus)

Echtzeit-Suche und Buchung von Flügen, Hotels und Mietwagen über ein angebundenes GDS (z. B. Amadeus) – individuell nach Ihren Anforderungen.
app.tourops.de/amadeus/flugsuche
Flugsuche
Von
Frankfurt (FRA)
Nach
Heraklion (HER)
Datum
12.04.2026
Flüge suchen
3 Ergebnisse
LH 1234 · 08:45–12:30
Direkt · 3h 45m
389 €
Verfügbar
DE 5678 · 14:20–18:05
Direkt · 3h 45m
329 €
Verfügbar
Echtzeit-Flugsuche (One-Way, Hin- und Rückflug, Multi-City)
Hotelsuche nach Zielort und Reisedaten
Mietwagensuche und -buchung
Dynamische Paketbildung: Flug + Hotel + Mietwagen
Preisbestätigung mit 10-Minuten-Hold
Automatische PNR-Erstellung und Ticketing

Rechnungswesen & Finanzen

Automatische Rechnungserstellung, Zahlungsverfolgung und Buchhaltungsexport.
app.tourops.de/rechnungen
Rechnungen
Export
+ Rechnung
Umsatz Feb.
48.320 €
+12 %
Offen
6.240 €
4 Rechnungen
Überfällig
1.890 €
1 Mahnung
R-2026-0412
Weber · Kreta
3.780 €
Bezahlt
R-2026-0398
Müller · Mallorca
2.460 €
Offen
Automatische Rechnungserstellung aus Buchungen
Anzahlung und Restzahlung mit Fälligkeiten
Stornogutschriften mit Staffelung
Automatisches Mahnwesen mit 3-stufiger Eskalation (ab Business)
Provisionsabrechnungen für Agenturen (Add-on Vertriebspartner-Portal)
Debitoren-, Kreditoren- und Zahlungsexport
Online-Zahlungen über Zahlungsanbieter (z. B. Stripe): Kreditkarte und SEPA-Lastschrift

Dokumentenmanagement

PDF-Generierung aller Reiseunterlagen und Versand per Klick – automatischer Versand ab Business.
app.tourops.de/dokumente
Dokumente
Bulk-Versand
PDF
Voucher Hotel
Blue Palace · Weber
✓ Versendet 14:32
PDF
Rechnung
R-2026-0412 · Weber
✓ Versendet 09:00
PDF
Voucher Transfer
HER Flughafen → Hotel
Ausstehend
PDF
Geschenkgutschein
500 € · G-2026-0089
✓ Erstellt
Mehrseitige PDF-Voucher (Hotel, Transfer, Rail&Fly)
Individuelle Vorlagen pro Mandant
Automatische Rechnungs- und Gutschrift-PDFs
Abwicklungslisten: Fluglisten, Unterkunftslisten, Transferlisten, Buseinteilung
E-Mail- und Postversand mit Tracking
Bulk-Versand für komplette Reisetermine

White-Label-Kundenportal (Frontoffice)

Komplettes Buchungsportal für Ihre Endkunden – in Ihrem Branding, sofort einsatzbereit.
www.ihre-domain.de/meine-buchungen
MW
Meine Buchungen
Maria Weber
✈
Kreta-Wanderreise
12.04.–26.04.2026 · 2 Pers.
Bestätigt
Voucher↓
Rechnung↓
✈
Mallorca All-Inclusive
18.08.–25.08.2025 · 4 Pers.
Abgeschlossen
www.ihre-domain.de/reisen
Unsere Reisen
Alle
Wandern
Kultur
Kreta-Wanderreise
14 Tage · ab 1.890 €
★★★★★
Mallorca All-Incl.
7 Tage · ab 1.290 €
★★★★☆
Drei Designs zur Auswahl (Classic, Travel, Voyage), jedes in drei Aufbauten (Classic, Modern, Compact); individuelles Design auf Wunsch gegen Aufpreis
Reisefinder mit Filtern (Schwierigkeit, Kategorie, Ziel, Flughafen)
Reisekalender mit Monatsansicht & Vergleichsfunktion
Buchungsstrecke: Zimmer → Teilnehmer → Extras → Adresse → Zusammenfassung → Zahlung
Online-Zahlung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Überweisung über Zahlungsanbieter (z. B. Stripe)
Buchungsfortsetzung: unterbrochene Buchungen automatisch wiederaufnehmen
Digitaler Online-Katalog mit Blätterfunktion im Browser (Add-on)
Geschenkgutscheine (Beträge wählbar, Versand per E-Mail oder Post)
KI-Reiseberater als Chat-Widget (Add-on)
Mein Bereich: Buchungen, Profil, Bankdaten, Rechnungen & Voucher

CRM & Kundenbeziehungsmanagement

Zentrale Kundenakte mit 360°-Sicht auf Buchungen, Umsätze und Kommunikation – ab Business zusätzlich Leads-Management vom ersten Kontakt bis zur Buchung.
app.tourops.de/kunden/K-2024-0847
MW
Maria Weber
VIP
K-2024-0847 · maria.weber@email.de
Übersicht
Buchungen
Rechnungen
Dokumente
Buchungen
7
3 aktiv
Umsatz
14.820 €
seit 2024
Bewertung
4,8
Letzte Buchungen
✈
Kreta-Wanderreise
12.04.2026 · 2 Pers.
Bestätigt
✈
Mallorca All-Inclusive
18.08.2025 · 4 Pers.
Abgeschl.
Zentrale Kundenakte mit Kontaktdaten, Anschriften, Notizen
Komplette Buchungshistorie auf einen Blick
Leads-Management: Pipeline per Drag & Drop, Aktivitäten, Termine, Kalender und Pipeline-Analyse (ab Business)
Website-Anfragen und „Fragen zur Reise“ landen automatisch als Lead beim zuständigen Betreuer
Rechnungen und Reiseunterlagen herunterladen
Vertriebspartner-Profile mit Ansprechpartnern (ab Business), Provisions-Tracking als Add-on
Leistungsträger-Verwaltung (Hotels, Airlines, Transferanbieter)
DSGVO-konforme Nachvollziehbarkeit

Helpdesk-Modul

Professionelles Ticketsystem für Kundenanfragen – mit Portal-Zugang, SLA-Überwachung und White-Label-Support.
app.tourops.de/helpdesk/tickets
Helpdesk – Tickets
Filter
+ Ticket
Offen
8
In Bearbeitung
5
Überfällig
2
Geschlossen
142
Ticket
Betreff
Priorität
SLA
Status
HD-000047
Umbuchung Kreta 12.04.
Hoch
überfällig
In Bearb.
HD-000046
Rechnung R-2026-0412
Mittel
4h 12m
Offen
HD-000045
Voucher nicht erhalten
Normal
1d 2h
Offen
support.ihre-domain.de/ticket/abc123
✉
Ticket HD-000047
Kundenportal · kein Login erforderlich
Umbuchung Kreta 12.04.
In Bearbeitung
MW
Maria Weber
vor 2 Std.
Können wir den Termin auf den 19.04. verschieben?
AT
Anna (Team)
vor 45 Min.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns heute noch.
Antwort schreiben …
Senden
Zentrale Verwaltung aller Kundenanfragen als Tickets mit automatischer Nummernvergabe (HD-000001)
Zuweisung an Mitarbeiter und Abteilungen, Kategorisierung und Priorisierung
Status-Tracking (Offen, In Bearbeitung, Geschlossen) mit SLA-Überwachung pro Priorität
Kundenportal ohne Login – sicherer Token-Link per E-Mail, Ticketverlauf einsehen und direkt antworten
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei Antworten und Statusänderungen
Interne Notizen für die Teamkommunikation – klar getrennt von der Kundenkommunikation
Kontaktformular-Integration: Website-Anfragen erstellen automatisch ein Ticket
Sicherheit: kryptografische Tokens (64 Zeichen), Rate-Limiting, XSS-Schutz

Marketing & Kundenbindung

Gutscheine, Bewertungen, Newsletter und Kampagnen – Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden.
app.tourops.de/marketing/kampagnen
Kampagnenübersicht
+ Kampagne
Aktive Coupons
12
Newsletter
2.847
Bewertungen
4,6
Aktive Gutscheine
SOMMER2026
15 % Rabatt · bis 30.06.
47x eingelöst
FRUEHBUCHER
200 € Rabatt · bis 28.02.
123x eingelöst
Letzte Bewertungen
★★★★★ Kreta war fantastisch!
★★★★☆ Sehr gut organisiert
Coupon- und Gutscheinsystem: Rabatte, Gültigkeitszeiträume, Geschenkgutscheine als PDF, automatische Validierung beim Checkout
Bewertungen erfassen, moderieren und als Durchschnittsbewertung auf der Website anzeigen
Newsletter mit Double-Opt-in und DSGVO-konformer Einwilligung
Reisekataloge: Upload, Website-Anfragen und automatischer Versand – Online-Blätterkatalog als Add-on
Verkaufskanäle, Media-Kampagnen und Budgetplanung mit Genehmigungsworkflow

REST-API & Schnittstellen

Vollständige REST-API für die Anbindung von Kundenportalen, Apps und Drittsystemen.
app.tourops.de/api/docs
API-Dokumentation
GET/api/v1/tripsReisen abrufen
POST/api/v1/bookingsBuchung erstellen
GET/api/v1/customersKunden abrufen
PUT/api/v1/paymentsZahlung verarbeiten
GET/api/v1/documentsDokumente abrufen
Reise-API: Reisen, Termine, Unterkünfte, Preise
Buchungs-API: Erstellen, Ändern, Stornieren
Zahlungs-API: Checkout, Gutschein-Validierung
Kunden-API: Registrierung, Login, Profil
Dokumenten-API: Rechnungen und Voucher
CMS-API: Content-Verwaltung für FAQ, Impressum, Datenschutz, AGB und weitere Seiten

Multi-Mandanten / White-Label

Skalierbare Mandantentrennung für Ketten, Franchisesysteme und Agenturnetzwerke.
app.tourops.de/admin/mandanten
Mandanten
AT
AlpenTouren GmbH
alpentouren.de · 3 Benutzer
Aktiv
SR
SunReisen AG
sunreisen.ch · 8 Benutzer
Aktiv
FW
FernWeh Reisen
fernweh-reisen.at · 2 Benutzer
Aktiv
Eigene Instanz mit eigener Domain pro Kunde (optional)
Individuelles Branding (Logo, Farben, Schriften)
Konfigurierbare Module und Feature-Flags
Domain-basiertes Routing

Backoffice & Administration

Umfassendes Admin-Panel mit Dashboard, Benutzerverwaltung und Audit-Trail.
app.tourops.de/dashboard
Dashboard
Februar 2026
Buchungen
1.247
+12 %
Umsatz
284k €
+8 %
Auslastung
87 %
+5 %
Letzte Aktivitäten
Buchung B-2026-0320 bestätigt
Zahlung 2.340 € eingegangen
Rechnung R-2026-0415 erstellt
Benutzer
3 online
Modernes Dashboard mit Statistiken und KPIs
Zwei-Faktor-Anmeldung per Authenticator-App oder E-Mail-Code – je Benutzer, mit Wiederherstellungscodes
Rollen- & Rechteverwaltung (Admin, Manager, Agent)
Vollständiger Audit-Trail aller Änderungen
Konfigurierbare Einstellungen pro Mandant
Cronjob-Verwaltung (Erinnerungen, Exporte) – ab Business
Systemweite Volltextsuche und Schnellzugriff

Konfiguration & Einstellungen

Alles individuell anpassbar pro Mandant – ohne Entwickler.
app.tourops.de/einstellungen
Einstellungen
Allgemein
Rechnungen
E-Mail
API
Module
Firmenname
AlpenTouren GmbH
Aktive Module
BuchungenAmadeusRechnungenDokumenteNewsletterKampagnen
API-Zugänge
AmadeusVerbunden
StripeVerbunden
Konfigurierbares Rechnungsnummern-Format, Anzahlung, Fälligkeiten, Stornierungsrichtlinien
E-Mail-Vorlagen pro Anlass mit HTML-Editor, Vorschau und dynamischen Variablen
PDF-Vorlagen pro Dokumenttyp (Rechnung, Voucher, Gutschein, Angebot)
API-Zugänge: GDS (z. B. Amadeus), Deutsche-Bahn-Anbindung (z. B. Viator), Zahlungsanbieter (z. B. Stripe) – separat konfigurierbar
Cronjobs: Exporte, Zahlungserinnerungen und Voucher-Versand – Zeitplan pro Mandant (ab Business)
Eigene Rollen, granulare Berechtigungen, Benutzerverwaltung
Formularschutz per reCAPTCHA v3 mit eigenem Schlüsselpaar je Mandant – Empfindlichkeit einstellbar

Stammdaten

Zentrale Verwaltung aller Stammdaten – Grundlage für Buchungen, Finanzen und Reporting.
app.tourops.de/stammdaten
Stammdaten
Reiseziele
Flughäfen
Lieferanten
Finanzen
🌎
Kreta, Griechenland
Aktiv
🌎
Mallorca, Spanien
Aktiv
🌎
Chiang Mai, Thailand
Entwurf
Kostenstellen
KST-100 WandernKST-200 KulturKST-300 Pauschal
Geografische Daten: Länder, Kontinente, Flughäfen (IATA), Destinationen & Klimatabellen
Unterkünfte & Zimmertypen: Hotel, Resort, Lodge, Schiff, Apartment – Sterne, Kapazität, Bettenkonfiguration, Ausstattung
Zentrale Medienbibliothek mit S3- oder FTP-Anbindung
Zentrale Leistungsdatenbank mit Lieferant, Preis & Währung
Reisetypen frei definierbar mit Code, Icon, Farbe & Bild – Sortierung per Drag & Drop
Dokumente wie AGB und Stornobedingungen als PDF, DOCX oder Bild – bis 20 MB
Stornopauschalen mit flexiblen Staffeln
Steuerregion & MwSt.-Satz je Leistung
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